Megtakarítások
Ismerje meg azon bankszakmai ismereteket, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
A KÉPZÉS RÉSZLETEI
Kezdés: Bármikor elkezdheti
Időtartam: 4 óra
Képzési forma: E-learning
Kérdésével keresse munkatársunkat!
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu
A Bankszakmai ismeretek komplex képzési program egyik témaköre.
A Bankárképző kialakított egy Bankszakma alapjai képzést a modernizált e-learning eszköztárára építve. Célja azon bankszakmai alapfogalmak, kifejezések, összefüggések életszerű, bárki számára a banki szituációkban is könnyen érthető rövid bemutatása, leírása, amelyek a lakossági ügyfeleket kiszolgáló munkatársak számára szükségesek, hogy az ügyfelek kérdéseit, felvetéseit megfelelő szakmai színvonalon meg tudják válaszolni.
A Bankszakma alapjai képzésünk egyik modulja a Megtakarítások. A modulon belül egy szituációra felépülve kerülnek bemutatásra azon bankszakmai ismeretek, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni. A válaszok tartalmazhatják a szabályozási környezet, a magyar piac jellemzőinek bemutatását is. A szituáció mentén kerülnek bemutatásra a termékcsoportokhoz kapcsolódó bankszakmai fogalmak, kifejezések.
Legyen magabiztos munkájában, pénzügyei intézésében!
BETEKINTÉS AZ
E-LEARNINGBE
Bankárképző e-learning fejlesztő keretrendszerében alakítottuk ki a képzést. A modul az adott szituáció, eset leírásával kezdődik, majd ahhoz kapcsolódóan kerülnek a szükséges bankszakmai ismeretek bemutatásra. Az ismereteket fejezetekre bontjuk, majd a modul végén néhány tudásfelmérő kérdéssel biztosítjuk, hogy a képzés résztvevői biztosan elsajátították a tananyagot.
Az oktatási modulok olyan e-learning képzési formában kerülnek kialakításra, amely a tanulási folyamatot hatékony, optimális ismeretátadási módszertannal támogatja az interaktív számítógépes oktatószoftver megoldásaival, egységes keretrendszerbe foglalva a szükséges ismereteket. A résztvevők bármilyen elektronikus eszközről elérhetik az online képzést.
Komplex képzés = 4 modulBankszakma alapjai
Kezdjünk az alapoktól! A bank működését, funkcióit átfogóan bemutató, megrendelhető gyakorlati, onboarding képzés.
E-learningNapi pénzügyek
Életszerű példákon mutatjuk be, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
E-learningBankok működése
Eddig csak ügyfele volt a banknak? Most nézze meg, hogyan működik! Érthetően az alapoktól magyarázzuk el a banküzem lényegét.
Tanfolyami információ
| Tanfolyam dátuma | Bármikor elkezdheti |
| Ár | 30 000 Ft + ÁFA |
| Tanfolyam hossza | 4 óra |
VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!
Lakatos Veronika
Szakmai felelős
E-mail: vlakatos@bankarkepzo.hu
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu
