Hitelek
Ismerje meg azon bankszakmai ismereteket, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
A KÉPZÉS RÉSZLETEI
Kezdés: Bármikor jelentkezhet
Időtartam: 4 óra
Képzési forma: E-learning
Kérdésével keresse munkatársunkat!
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu
A Bankszakmai ismeretek komplex képzési program egyik témaköre.
A Bankárképző kialakított egy Bankszakma alapjai képzést a modernizált e-learning eszköztárára építve. Célja azon bankszakmai alapfogalmak, kifejezések, összefüggések életszerű, bárki számára a banki szituációkban is könnyen érthető rövid bemutatása, leírása, amelyek a lakossági ügyfeleket kiszolgáló munkatársak számára szükségesek, hogy az ügyfelek kérdéseit, felvetéseit megfelelő szakmai színvonalon meg tudják válaszolni.
A Bankszakma alapjai képzésünk egyik modulja a Hitelek. A modulon belül egy szituációra felépülve kerülnek bemutatásra azon bankszakmai ismeretek, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni. A válaszok tartalmazhatják a szabályozási környezet, a magyar piac jellemzőinek bemutatását is. A szituáció mentén kerülnek bemutatásra a termékcsoportokhoz kapcsolódó bankszakmai fogalmak, kifejezések.
Legyen magabiztos munkájában, pénzügyei intézésében!
Bankszakma alapjai
Kezdjünk az alapoktól! A bank működését, funkcióit átfogóan bemutató, megrendelhető gyakorlati, onboarding képzés.
Megtakarítások
Egyik ügyfél hosszú távra keres biztos megtérülést, másik az inflációt szeretné kivédeni. Milyen megtakarítási formákból tud választani?
Napi pénzügyek
Életszerű példákon mutatjuk be, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
Bankok működése
Eddig csak ügyfele volt a banknak? Most nézze meg, hogyan működik! Érthetően az alapoktól magyarázzuk el a banküzem lényegét.
Tanfolyami információ
Tanfolyam dátuma | Bármikor jelentkezhet |
Ár | 30 000 Ft + ÁFA |
Tanfolyam hossza | 4 óra |
VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!
Lakatos Veronika
Szakmai felelős
E-mail: vlakatos@bankarkepzo.hu
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu