Képesített követeléskezelő képzés
Információ kérés 
Program
Ezen a képzésen is biztosítjuk a választást a helyszínen vagy az élő online módon történő részvétel között.
Kezelje eredményesen azokat a követeléseit, amelyeket kedves ügyfele nem fizet!
A követeléskezelési és behajtási, workout tapasztalatokat mind a vállalati, mind a lakossági ügyfélkörből valós példák alapján mutatják be az előadók, egyben a tevékenység jogi és gyakorlati hátterét, jó gyakorlatát is ismertetve!
A 12 napos program végigvezet a követeléskezelési tevékenység szabályozásán, a követeléskezelési folyamaton, lépésein, az esetleges jogi eljárásokon. A széles ismeretanyag elsajátítását esettanulmányok közös feldolgozása segíti. Foglalkozunk magával a követeléskezelő szervezet belső felépítésével, munkafolyamataival, hatékonyságának mérésével is. Feldolgozzuk a pandémiás helyzet, a moratórium okozta új feladatokat.
A záró tréning napon az ügyfelekkel való kommunikáció megfelelősége és szakmai helyessége is mérésre kerül.
A gyakorlatorientált előadások mellett háttéranyagokat, kiegészítő tanulmányokat, ismertető anyagokat is nyújtunk a résztvevőknek.
A program a Magyar Követeléskezelők és Üzleti Információt Szolgáltatók Szövetségével közös programként valósul meg.
A képzés gyakorlatorientáltságát támasztja alá, hogy az előadók között megjelenik/megjelennek:
- a MAKISZ vezetője,
- a szabályozók,
- bankok, faktoring, termelő és közüzemi szolgáltató vállalkozások vezető munkatársai, ahol a követelések keletkeznek
- követeléskezelő szervezetek vezető munkatársai, gyakorló ügyvédek, jogi tanácsadók, ahol a követeléseket kezelik.
A vizsgát sikeresen teljesítők számára a Bankárképző és a MAKISZ közös tanúsítványt állít ki, és a résztvevők "Képesített követeléskezelő" minősítést szereznek.
Tudjon meg többet a követeléskezelésről: Kutatások & tanulmányok | Intrum
(Forrás: www.intrum.hu)
Hogy tetszett? - Interjú faktorcég-tulajdonossal, aki részt vett képzésünkön
Kinek ajánljuk?
Azoknak a szervezeteknek és intézményeknek ajánljuk, ahol magánszemélyekkel, vállalkozásokkal, intézményekkel szemben kölcsönügyletből, szolgáltatásból, gazdasági tevékenység alapján követelések keletkeznek, és
- a követelései megtérülése érdekében fel akar készülni azok érvényesítésére;
- a már meglévő folyamatait kívánja korszerűsíteni, hatékonyabbá tenni;
- meg akarja ismerni a „jó gyakorlatot” az eredményesebb működés érdekében;
- tisztában akar lenni a követelés saját kezelése, a követelés eladás/vétel vagy megbízás alapján történő követeléskezelés lehetőségeivel, gazdasági hatásával.
Különösen ajánljuk
• hitelintézeteknél
o kockázatkezelő, követeléskezelő, workout, behajtás területén dolgozó munkatársaknak,
o a vállalati és lakossági finanszírozásba üzleti oldalról bekapcsolódó kollégáknak,
o belső ellenőrök, jogi és compliance, területen dolgozók részére;
• pénzügyi vállalkozásnál a követeléskezelés bármely lépésében dolgozó munkatársaknak;
• azok számára, aki követeléskezeléssel kíván foglalkozni, és fel akar készülni e tevékenység sikeres végzésére – esetleg csak meg akarja ismerni ezt a területet.
Technikai feltétel:
- Felhívjuk figyelmüket, hogy az online képzések esetén a hallgatónak kell azokat a technikai eszközöket/feltételeket biztosítania, amelyekkel a képzésben részt tud venni, a Bankárképző a jelentkező részére az online tanfolyamok, elearning képzések, illetve a tantermi képzések elearning elemei megtekintéséhez számítógépes eszközöket nem biztosít. A Bankárképző nem vállal felelősséget azért, hogy az általa közzétett technikai feltételeket a jelentkező nem tudja teljesíteni, vagy/és annak a jelentkező eszközei nem felelnek meg. A képzésen a Bankárképző által használt Webex alkalmazáson (a Cisco szolgáltatása) keresztül tud részt venni A programot internetböngészőn vagy telepítve is tudja használni - a Google Chrome böngésző használata ajánlott az oktatáson való részvételhez. A rendszer optimális használatához célszerű olyan számítógépet vagy notebookot használni, amely saját, vagy külső web kamerával felszerelt, illetve amelyhez mikrofon vagy headset kapcsolódik. A kamera lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy egymást láthassák, a mikrofon vagy headset pedig a szóbeli kommunikációhoz szükséges. A hallgatók okostelefont, tabletet is használhatnak a meetingen való részvételhez, de azok kijelzőjének mérete miatt nem igazán hatékony eszközök. Stabil internet összeköttetés szükséges, hogy a képzés élő közvetítését folyamatosan nyomon tudja követni. A képzés megkezdése előtt a Webex programhoz való csatlakozás feltételeiről részletes tájékoztató anyagot küldünk.
Tematika
Legyen szó saját követelésmenedzsment rendszerről, megbízás alapján végzett követeléskezelésről vagy akár megvásárolt követelések kezeléséről, a képzésen résztvevők átfogó elméleti és gyakorlati ismeretanyaggal bővíthetik tudásukat a követelésekkel kapcsolatos igényérvényesítés szabályozásáról, lehetőségeiről, módszereiről és eszköztáráról.
I. A KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉG SZABÁLYOZÁSA
- Követeléskezelés gazdasági és intézményi háttere, jelentősége
- Követelések kezelésére vonatkozó törvényi szabályozás, MNB szabályozás, ajánlások
- A szabályok, ajánlások érvényesülése a gyakorlatban
- Követelések számviteli nyilvántartása, elszámolása
- Pandémiás szabályok, moratórium kezelése
II. KÖVETELÉSEK KELETKEZÉSE
- Közüzemi szolgáltatóknál keletkező követelések és a követelések kezelése
- Vállalatnál keletkező követelések, vállalatok követeléskezelése
- Pénzintézeti követelések és követeléskezelés, követelések nyilvántartása, követelések eladása
- B2B információ források, információk összegyűjtése, értékelése és követeléskezelési stratégia kialakítása
III. A KÖVETELÉSKEZELÉSRE VONATKOZÓ JOGI ALAPISMERETEK
- GDPR, compliance kérdések a követeléskezelés során
- Jogi bizonyosság megléte, szerződéses rendszer
- Biztosítékok fajtái, hitelbiztosítéki nyilvántartások,
- Tartozásátvállalás, követelések elengedése
- Végelszámolás és menete, feladatok
- Csődeljárás és menete, feladatok
- Fizetési felszólítás, fizetési meghagyás
- Végrehajtási eljárás
- Adószám felfüggesztés, törlés menete
- Felszámolás menete
IV. KÖVETELÉSKEZELÉS GYAKORLATA
- Követelések megvételének szempontjai, gazdasági számítások és a további kezelést megalapozó számítások
- B2B: Követeléskezelés folyamatának, feladatainak és dokumentációs hátterének kialakítása
- B2C: Soft collection - eszközök, feladatok, lehetőségek, kommunikáció - dokumentáció
- B2B és B2C ügyletek elszámolása , lezására, nyilvántartási, dokumentációs követelmények
V. GYAKORLAT, ESETTANULMÁNYOK FELDOLGOZÁSA
- A programban B2C és B2B szektorban előfordult valós esetek alapján mutatjuk be a követeléskezelés gyakroltatát, interaktív formában, a résztvevőkkel közösen megbeszélve az egyes esetek lehetséges megoldását
- Kommunikáció a követeléskezelésben: szituációs játék formában a résztvevők követelést kezelők és adósok lesznek -vajon hogy boldogulnak ebben az új helyzetben?
Vizsga
A program írásbeli vizsgával zárul, amely:
• a képzés teljes anyagát felöleli,
• feleltválasztós, kifejtős kérdések, esettanulmányok megoldása is szerepelt benne,
• tantermi vagy online formában kerül megrendezésre.
A vizsga értékelésénél lehetséges eredmény: Megfelelt / Nem felelt meg
A megfelelt minősítéshez a vizsgán legalább az összpontszám 60 %-nak elérése szükséges.
A képzés elearning felületén gyakorló vizsgasorok segítik a résztvevők felkészülését!
Ár és kedvezmények
Tanfolyam ára, ami tartalmazza az egyszeri vizsga díját is: 450 000 Ft + áfaPótvizsgadíj: 20 000 Ft + áfa
MAKISZ tagok számára a kedvezményes díj: 410 000 Ft + áfa
*Kérjük, a regisztrációnál a megjegyzés rovatba írja be: MAKISZ tag, és a részvételi díját már ennek alapján fogjuk számlázni!
Oktatók
Oktatók
Garantiqa Hitelgarancia Zrt.
Beváltási és behajtási igazgató
Nemzetközi Bankárképző Központ Zrt.
Partner tanácsadó
Inhold Zrt. és SIGMA FAKTORING Zrt.
Igazgató
Intrum Justitia Zrt.
Üzletfejlesztési részlegvezető
Magyar Faktoring Szövetség, OTP Bank
Elnök, Főosztályvezető
Intrum Justitia Zrt.
Fedezetes és vállalati jogi osztályvezető
Opten Kft
Stratégiai igazgató
InHold Zrt.
Jogi igazgató
Intrum Justitia Zrt.
Operációs igazgató, vezetői jogtanácsos
-
Oktató
Kovács András Ügyvédi Iroda
Alapító
PROVARIS Varga & Partners ügyvédi iroda
Ügyvéd, partner
MAKISZ
Ügyvéd, banki szakjogász, média- és reklámjogász
Gárdos Mosonyi Tomori Ügyvédi Iroda
Partner
Polgár és Tichy-Rács Végrehajtói Iroda
bírósági végrehajtó
Intrum Justitia Zrt.
Vezérigazgató
DHK Zrt.
Követeléskezelési és üzletfejlesztési terület igazgatója
Intrum Justitia Zrt.
Operációs igazgató
Intrum Justitia Zrt.
Befektetési igazgató
Kapcsolat
- Témavezető: Berendi Judit
- Ügyfélkapcsolati menedzser: Regős Teréz
- Információs vonal: 06-1/224-0714
Vélemények
"Bár több, mint 5 éve dolgozom a követeléskezelés területén jogi előadóként hasznosnak találtam ezt a képzést, ajánlanám másoknak is. Széleskörű az előadások anyaga, tényleg felöleli a követeléskezelés minden területét."
"Mindenre kiterjedő oktatások, odafigyelő, kommunikatív oktatók, érthető és maximális segítséget megadó segédanyagok. Köszönöm szépen!"
"Köszönöm, hogy a Bankárképzőben tanulhattam, hogy részt vehettem ezen a képzésen. Köszönöm a szervezők munkáját és az előadók gondos felkészülését, valamint azt, hogy könnyebben emészthetővé tették a tananyagot."
"Köszönöm a képzés során nyújtott professzionális szervezést, az oktatók lankadatlan figyelmét és kitartását. Számomra nem csak új ismereteket nyújtott a képzés, követeléskezelés témaközben, hanem élményt is nyújtott."
"A teljes követeléskezelési folyamatot lefedték az előadások, illetve az előadók is jók voltak. Az esettanulmányok különösen tetszettek."
"Az oktatás során profi szakemberektől tanulhattam meg a szakma alapjait és igyekszem ezeket a munkám során felhasználni és kamatoztatni. A képzés erősségei közé tartozik a jól megszervezett tanmenet és a kiváló technikai feltételek is."
"A kurzus alatt rengeteg új ismeretre tettem szert, amit a munkavégzésemben már most kamatoztatok. A képzés profi előadókkal biztosította, hogy a jövőben minőségi munkával járuljak hozzá az kötelezettek követeléseinek kezeléséhez. A bankárképző egy kiváló oktatási intézmény, örömmel fogom ajánlani ismerőseimnek."
"Teljes mértékben elégedett vagyok a kurzus minőségével. Az képzés során professzionális oktatásban részesültem."
"Az oktatás során profi szakemberektől tanulhattam meg a szakma alapjait és igyekszem ezeket a munkám során felhasználni és kamatoztatni. A képzés erősségei közé tartozik a jól megszervezett tanmenet és a kiváló technikai feltételek is."
"A professzionális szakmai tudással rendelkező előadóktól nagyon sok újat tanultam. Az itt megszerzett információkat már most kamatoztatni tudom a mindennapi munkám során."
Programinformáció
| Tanfolyam dátuma | 2023. szeptember 29. 9:00 |
| Program vége | 2023. december 16. 16:15 |
| Jelentkezési határidő | 2023. augusztus 31. 16:00 |
| Ár | 450 000 Ft + Áfa |
| Időtartam | 96 óra |
| Helyszín | Nemzetközi Bankárképző Központ Zrt. - 1011 Budapest, Szalag u. 19. |
